Rockwell Automation ‘LifecyclelQ’yu tanıttı

Genişletilmiş profesyonel hizmetler portföyü uzun vadeli ortaklıklar inşa etmek ve endüstriyel değer zincirinin ihtiyaçlarını karşılamak için bilgi ve teknolojiyi birleştiriyor.

Rockwell Automation, özellikle  bu zor zamanlarda, şirketlerin daha hızlı ve sürdürülebilir bir şekilde inovasyon yapabilmesi için hizmet ve çözüm yetkinliklerini genişletiyor ve yeni markasını tanıtıyor:  LifecycleIQ Hizmetler.   Yeni marka, müşterilerin Rockwell Automation teknolojileri ve eğitimli profesyonelleriyle iletişime geçme olasılıklarını genişletiyor. Bu sayede performanslarını artırmalarına ve endüstriyel değer zinciri genelinde tüm olasılıklarını yeniden şekillendirmelerine yardımcı oluyor.   LifecycleIQ Hizmetler müşterilerin bugün ihtiyaç duyduğu ve beklediği dönüşümleri sağlayan bir ortaklık sunabiliyor. Dijital teknolojileri giderek güçlenen insan Know-How’ı ile birleştiren bu hizmetler, şirketlerin daha hızlı ve daha akıllı işlemesini, iş döngülerinin her noktasında daha atik olmalarını sağlıyor. Bu hizmetler sayesinde müşterilerimiz kırsalda veya sanayi bölgelerindeki tesislerinde Connected Enterprise’ın gücünü tasarım, operasyon ve bakım aşamalarında gerçeğe dönüştürebiliyor.   Rockwell Automation Yaşam Döngüsü Hizmetlerden Sorumlu Kıdemli Başkan Yardımcısı Frank Kulaszewicz, konuya ilişkin açıklamasında şunları söyledi: “LifecycleIQ Hizmetler, daha yakın bir müşteri bağlılığı yaratıyor ve bu da sadece şirketlerin sorunlarını çözmesine değil, onların üretim alanında önlerinde yatan yeni fırsatları görebilmemizi ve bunları gerçeğe dönüştürebilmemizi mümkün kılıyor. Şirketlerin, ürün, proses veya fabrika yaşam döngüsünün her bir noktasında daha verimli ve güvenli olmasını sağlayan geniş holistik hizmetler yelpazemize yatırımlarımızı sürdürüyoruz.”   LifecycleIQ Hizmetler ile sanayi şirketleri şu sonuçlara daha da yaklaşıyor:   Dijital dönüşüm girişimlerinden daha fazla katma değer sağlıyor   Dijital girişimler en çok da ilk aşamada zorlanıyor çünkü şirketler ilk başta ne yapmaları veya nereden başlamaları gerektiğini bilmiyor. LifecycleIQ Hizmetler içindeki bilgi ve deneyimi kullanarak şirketler stratejik şekilde planlama yapabilir, dijital girişimlerini daha stratejik şekilde uygulayıp ölçeklendirebilir.   Destekler, stratejik hedeflerin belirlenmesi, vaka örneklerini belirleme ve iş değerinin ölçümünü yapmakla başlayabilir. Rockwell Automation bu hedeflerin uygulanması, süreç boyunca korunması ve sürekli yenilenmesi için destek vermeye devam edebilir.   Kapsamlı siber güvenlik desteğiyle riskleri azaltıyor   Siber güvenlik bugün şirketlerin en önemli önceliklerinden ancak çok az şirketin hem bilgi teknolojileri hem de operasyon teknolojileri (IT/OT) güvenliği konusunda bilgi sahibi uzmanı var. Rockwell Automation IT/OT ortamlarındaki karmaşık güvenlik zorluklarıyla mücadele için eşsiz bir donanıma sahip. Şirket, hem OT ortamını çok iyi anlıyor hem de OT’nin IT ile nasıl arayüzlediğini biliyor ve sektörün güvenlik standartlarına uyum sağlıyor.   LifecycleIQ Hizmetler, şirketlerin daha proaktif bir siber güvenlik yaklaşımı benimsemelerine ve saldırıların öncesinde, sırasında ve sonrasında harekete geçebilmelerine destek oluyor. Ayrıca günümüzde giderek daha fazla sayıda şirketin tesisinde uzaktan çalışan personele ve ekipman üreticilerine (OEMler) bağlantıları mevcut ve Rockwell Automation güvenli uzaktan erişim ve güvenlik durum değerlendirme hizmetleriyle bu bağlantıları koruyor.   İş gücüne desteği iyileştiriyor   Mevcut küresel sağlık krizinin yarattığı zorluklar, eğitimli işçilerin emekli olması ve yeni teknolojilerin yaygınlaşması nedeniyle yeterli yetkinlikte personel ihtiyacında yaşanan açıklar nedeniyle şirketlerin iş gücünü destekleyebilecekleri yeni yöntemlere ihtiyacı var. Öte yandan IIoT teknolojilerinden maksimum fayda sağlamak isteyen şirketlerin de iş gücünü desteklemesi gerekiyor.   LifecycleIQ Hizmetler şirketlerin ihtiyaçları ve önceliklerini belirleyerek ve iş gücü kalkınma programlarını oluşturarak kendi eşsiz iş gücü zorluklarını aşmalarına ve eksikleri tamamlamalarına yardımcı oluyor.  Rockwell Automation şirketlerin destek mühendisleriyle sanal olarak iletişim kurabilmelerini sağlayan uzaktan destek yetkinlikleri ve artırılmış gerçeklik teknolojileri de kullanıyor.   Müşteri deneyimini iyileştirmeyi amaçlayan LifecycleIQ Hizmetler, birçok hizmetin tek bir sözleşme üzerinden alınabileceği yeni bir yöntem de kullanıyor. Bir Entegre Hizmet Sözleşmesi ile şirketlerin destek ihtiyaçlarını sadeleştirebilecekleri, tek bir numarayı arayarak uzmanlara ulaşabilecekleri ve öncelikli hizmet alabilecekleri seçenekleri paket halinde sunuluyor. 7/24 teknik destek, bakım hizmetleri, raporlama, analitik, saha hizmetleri ve daha fazlası tek bir entegre sözleşmede yer alıyor.